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家庭服務走進新進代
發布者:admin  發布時間:2015-6-30   閱讀:2785

家庭服務走進新進代

             中國的家庭服務行業從民間起步,自古就是我們中華民族的民族產業,以前受封建制度的影響和文化觀念的制約,盡管涉及到民生大計,行業地位、行業規范、行業標準都在一定程度上得不到老百姓的認同,中國改革開放以來,國家和地方政府給予了高度的關注和支持,家庭服務行業得到了較大發展,發展主要經歷了三個階段:家庭服務嘗試經營期、家庭服務發展擴充期、家庭服務創新期,到現在為止,全國各大城市家庭服務行業涌現了大批規模化、專業集中、特色亮點的家庭服務企業,家庭服務行業迎來了新時代的春天。
         中國的家庭服務行業充分的認識到,走專業的、細化的、貼心的、文化型、高標準的發展路子是發展民族產業的必須之路,我們很多大中城市的家庭服務行業已經走在了行業的前列,不僅在經濟效益上獲得了豐收,而且在社會效益上贏得了民望,他們的經驗值得我們整個行業借鑒。

         例如北京市家庭服務行業、深圳市家庭服務行業就是全國家庭服務行業創新發展的代表,尤其是新的服務項目和新的服務方式在行業內層出不窮,今后的路子有賴于行業志士們廣開思路、大膽創新,為行業的發展提出新的發展思路和闖出新的突破點,對此,我談談自身對此的看法和建議,供行業有識之士們參考:
          一、 專業細化要突出服務亮點
家庭服務細節決定成敗,專業是衡量我們從事家庭服務的第一標準,在專業上下文章,突出服務特色特點,滿足更多家庭對個性化服務的需求;
          二、 保障機制要依靠政府支持
從業者的勞動保障和家庭的權益保障都有賴于政府出臺更多的保障體制,完善和補充現有的規章條款,家庭服務行業的經營運作要做到有法可依、有章可循;
          三、 提高企業的科學化管理水平
改變傳統的小作坊式運作方式,利用信息化、科學化的現代管理工具來發展企業的規范、規模管理,更好的對企業、客戶、從業人員進行科學管理;
         四、 打造一專多能的服務人才
從業人員的素質提升直接影響到行業服務的整體效果,我們的培訓一定要立足一專多能,無專多能或一專都對服務有缺陷,市場需要什么人才我們就要培訓什么人才;
        五、 創建和諧服務的誠信品牌
品牌服務是企業經營的關鍵,樹品牌就是立百年經營的契約,誠信經營是企業發展的基礎,只顧眼前利益的企業沒有生命力;
六、 經濟利益和社會效益齊頭并進 我們的服務

 


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